# AvaliaAI

> AvaliaAI é um SaaS brasileiro de Customer Experience que coleta a nota NPS (0–10) de cada atendimento, direciona promotores (nota 9–10) para avaliar no Google e recupera clientes insatisfeitos automaticamente pelo WhatsApp. Inclui análise de sentimento por IA, dashboard por unidade, ranking de filiais e monitoramento de reputação. Produto da FlipTech.

Site: https://avaliaai.app
Idioma: português (Brasil). Moeda: BRL.
Público: restaurantes, clínicas, academias, salões, oficinas, pet shops, hotéis, escolas, lojas e dentistas — qualquer negócio com atendimento presencial ou recorrente.

## Como funciona

1. A empresa cria um link de avaliação (QR code na mesa, link no WhatsApp ou e-mail pós-compra). Cada unidade tem o seu, com logo e cor próprios.
2. O cliente responde em uma tela, de 0 a 10, sem login e sem instalar nada.
3. Nota 9 ou 10 ("promotor"): o cliente é convidado a publicar a avaliação no Google, com o comentário já copiado.
   Nota 0 a 8: o feedback fica privado e, se houver telefone, o cliente recebe uma mensagem de recuperação pelo WhatsApp em segundos.
4. A IA classifica sentimento e categoria de cada comentário (ex.: "tempo de espera", "preço", "limpeza") e o painel mostra NPS, tendência diária e categorias negativas por unidade.

## Recursos

- Coleta de NPS sem fricção (QR code, WhatsApp, SMS, e-mail)
- Gate automático do Google: só promotores são direcionados ao Google Reviews
- Recuperação automática de detratores por WhatsApp (Evolution API)
- IA de sentimento e categorização de feedbacks
- Dashboard em tempo real com NPS, média de score, promotores/detratores e categorias negativas
- Multiunidade: links, logo e cor por filial; ranking de unidades por NPS
- Monitoramento de reputação online (Google, Reclame Aqui, redes sociais)
- Relatório semanal por e-mail
- Gestão de usuários com papéis (administrador e gerente)

## Preço

- Plano Start: R$ 197/mês ou R$ 1.970/ano (equivale a R$ 164/mês, 2 meses grátis).
- Inclui 1.000 avaliações por mês, unidades ilimitadas e todos os recursos.
- 7 dias grátis, pagamento via Stripe, sem fidelidade.

## Perguntas frequentes

- Preciso instalar alguma coisa? Não. O cliente responde pelo navegador do celular.
- Como funciona o filtro para o Google? Nota 9 ou 10 vai para o Google; nota menor fica interna e recebe recuperação.
- A recuperação por WhatsApp é automática? Sim, a mensagem é definida uma vez e enviada automaticamente a detratores com telefone.
- Posso usar em mais de uma unidade? Sim; cada unidade tem links próprios e o ranking compara o desempenho.
- E se eu quiser cancelar? Sem fidelidade; o acesso continua até o fim do período pago.

## Links

- [Página inicial](https://avaliaai.app/): apresentação, recursos, preço e FAQ
- [Como funciona](https://avaliaai.app/#como-funciona)
- [Preço](https://avaliaai.app/#precos)
- [Entrar](https://avaliaai.app/auth)
- [Versão completa deste arquivo](https://avaliaai.app/llms-full.txt)